Klacht: Keuken met gebreken, keuken verpest door incompetente brugman medewerkers

Nooitmeerbrugman op 16 maart 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Spijtig om te vernemen dat u niet helemaal tevreden bent over ons. Uw review is intern opgepakt en we zijn er mee aan de slag gegaan. Op 21 april jl. heeft er een bezoek plaatsgevonden om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 16 maart 2021

Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft ernstige klachten over de kwaliteit van het geleverde werk, dat uitbesteed was aan West Nederland Bouw. Na drie maanden erkende Brugman de gebreken, maar de herstelwerkzaamheden leidden tot verdere schade aan de keuken. De klant is teleurgesteld en heeft besloten juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Meerwerk werd door Btrugman uitbesteed aan West Nederland Bouw. Enorm slechte kwaliteit werk geleverd, maar ook niet gecoördineerd door Brugman Keukens.

Verkopers veranderen in incompetente nietsnutten die nergens verantwoordelijk zijn . Waalwijk is niet thuis of werkt allleen bepaalde dagen.

Brugman heeft na 3 Maanden de gebreken erkent. Laatste 2 dagen “herstel werkzaamheden” gehad volledig keuken venield

Ten einde raad nu maar advocaat in de arm genomen. Keuken gaat verwijderd worden en onder rembours naar Waalwijk

Ernstig teleurgesteld en viral geachokt

Neem nooit een Keuken van Brugman!

Gewenste Oplossing:

Keuken demonteren, muren terugbrengen naar oude situatie en betaalde factuur @21000 creditere

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 28 mei 2021 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Spijtig om te vernemen dat u niet helemaal tevreden bent over ons. Uw review is intern opgepakt en we zijn er mee aan de slag gegaan.
Op 21 april jl. heeft er een bezoek plaatsgevonden om de openstaande punten naar tevredenheid op te lossen. Naar aanleiding van dit bezoek is er een rapport opgesteld welke door u voor akkoord is ondertekend.

Ondanks dat het niet helemaal vlekkeloos is verlopen hoop ik dat u inmiddels volop van uw nieuwe keuken geniet.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Nooitmeerbrugman

Heeft op 28 mei 2021 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gebreken gedeeltelijk opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooitmeerbrugman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM