Mijn Klacht:
Wij hebben in december ons keuken ontvangen. Echter de kraan en afzuigkap was niet wat wij hadden besteld. Bij navraag blijkt dat er order wel de geleverde artikelen staan. Maar dat is niet wat wij gekozen hebben. Wij hebben in vertrouwen op de verkopers ons handtekening gezet. Aan tafel kunt u snappen dat we vertrouwen dat de verkoper goed noteerd wat wij willen. En niet bij het tekenen nog eens gaan nalopen of de artikelnummers wel kloppen. Het is een heel traject het aankoop van een keuken aan het eind vertrouw je op de verkoper want je hebt exact aangegeven wat je wilt en zet een handtekening.
Gewenste Oplossing:
Na een maand al heen en weer vandaag de manager gesproken die aangeeft dit is waarvoor getekend is.
Hem een mail gestuurd en in afwachting op reactie. Maar vind dit erg vervelend!
(10)
