Klacht: Het niet ontvangen van het juiste onderdeel

Mike Ekkel op 26 november 2021 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Ekkel, Uw review is in goede orde ontvangen en inmiddels ook al besproken met onze klantenservice. Mijn collega heeft laten weten dat hij contact met u heeft gehad om een achterwand en legplank te leveren. Wij gaan er...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 26 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ruim 7 weken bezig om een onderdeel te verkrijgen maar het lukt me simpelweg niet om de organisatie brugman keukens zover te krijgen om het juiste onderdeel te versturen.

Gewenste Oplossing:

Met het juiste onderdeel, zodat ik na 10 weken na aanschaf kan gaan koken met de Bora kookplaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 26 november 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Ekkel,

Uw review is in goede orde ontvangen en inmiddels ook al besproken met onze klantenservice. Mijn collega heeft laten weten dat hij contact met u heeft gehad om een achterwand en legplank te leveren.

Wij gaan er nu vanuit dat hiermee uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door Mike Ekkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM