Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Bij het eerste gesprek is een prijs afgesproken, na opmeting door installatiebedrijf een tweede definitief gesprek. Geen veranderingen, alleen andere kleur tegels. Bij thuiskomst verschil van €420 hoger. Bij gesprek met Brugman in gelijk gesteld, zou gecrediteerd worden, later telefoontje van toch niet.
Hetzelfde voor de factuur van installatiebedrijf. een gecorrigeerde factuur is niet aan dat bedrijf verzonden maar wel de eerste opzet. Ook hiervoor in het gelijk gesteld, maar wordt in onderlinge mail gewoon van tafel geveegd. ook een verschil van €420
Zo kan je mensen voor de gek houden met voordeel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het teveel betaalde van Brugman terug en de correcte factuur naar het installatiebedrijf.
Misschien ook nog een sorry.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

9 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Pater, Ik ga uw bericht doorsturen aan mijn collega's van de afdeling klantenservice. Zij zullen hierover zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Marcel - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

9 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Pater, Wij begrijpen dat u inmiddels contact heeft met ons opleverteam en dat u het een en ander aan het bespreken bent. Wij gaan er vanuit dat u er samen uit zult komen. Met vriendelijke groet, Bianca- Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 24 maart 2017 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Pater,

Wij begrijpen dat er inmiddels contact is geweest met ons opleverteam en dat u het een en ander samen aan het bespreken bent.
Wij gaan er vanuit dat u tot een oplossing komt naar beide tevredenheid.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Bianca- Webcare Brugman Keukens & Badkamers

suzuki2008

Heeft op 24 maart 2017 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt gewoon niet geluisterd. Zee houden vast aan hun oordeel en iedereen zegt wat anders. Nu nis het weer naar het filiaal terug gedaan, deze hebben mij in eerste instantie gelijk gegeven en wilden het corrigeren. Ik ben nog geen steek verder.

Klacht: gesjoemel met facturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers