Mijn Klacht:
Begin 2019 hebben wij een nieuwe keuken en een nieuwe badkamer gekocht. Vriendelijk behandeld in de vesting Barendrecht. Echter na het plaatsen van de keuken waren en problemen met de afzuigkap. We hebben direct contact opgenomen maar het probleem is niet opgelost…
Met het plaatsen van de wastafel in het toilet deed het volgende probleem zich voor. het product was links geleverd terwijl rechts besteld was.. Contact opgenomen met Barendrecht maar helaas weer niet goed geholpen(tegen een korting van 50%)moesten we een nieuwe kopen.
Bij het monteren en aansluiten van het bad kwamen we erachter dat de afvoer niet paste… Weer gebeld met Barendrecht maar helaas kwam er nu weer geen hulp! Ook met het plaatsen van het meubel in de badkamer waren er problemen met de gemaakte tekeningen..Ik vind het schandalig dat wij voor zoveel geld iets aanschaffen bij deze winkel en iedere keer kunnenwillen ze ons niet helpen. Nee bel maar naar de servicedienst wordt er dan gezegd en wanneer je deze belt dan wordt je weer terug verwezen naar de betreffende vestiging.
Gewenste Oplossing:
Ik had tevreden geweest als ze ons geholpen hadden wanneer wij een probleem hadden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Nu hebben wij verschillende extra kosten moeten maken omdat we zelf producten aan hebben moeten te schaffen om het probleem op te lossen. Ik zal nooit iemand aanraden om naar deze winkel te gaan. In de winkel is het halleluja maar zodra je wegbent kun je het zelf uitzoeken!
(10)
