Mijn Klacht:
Vorige week donderdag heb ik mijn keuken geleverd gekregen van Brugman. Tijdens het monteren viel het de monteur op dat er geen koolstoffilter bij was geleverd met de afzuigkap ik heb op die dag gelijk contact opgenomen met Brugman en gevraagd of ze deze bij willen bestellen. Want zij waren vergeten deze met de keuken onderdelen te bestellen mevrouw boodt netjes de excuses aan en zij dat ik het binnen 1 week ontvang. Nu bel ik om te vragen waar het blijft krijg ik de antwoord dat ze de bestelling niet kan terugvinden wat een waardeloze service. en dat ik alsnog € 60 moet betalen voor een filter.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een filter ontvang waar ik gewoon recht op heb.
