Klacht: Geadviseerde toiletpot is ongeschikt voor bestaane situatie

Fokje1960 op 04 april 2016 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Naar aanleiding van het plaatsen van uw review is er vanmorgen contact met u en mijn collega van de Klantenservice geweest. Uit dit gesprek is een oplossing gekomen waarin u beide zich kunt vinden. Hopende dat...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 4 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Brugman badkamerinterieur gekocht met als uitgangspunt vervanging van het oude. vervangen douchecabine, wastafelcombinatie wordt vervangen door nieuwe betegeling en badkamermeubel.
Voor vervanging van het duoblok toilet is de Starck Duravit geadviseerd; de installateur stelt vast dat deze alleen geplaatst kan worden door breekwerk te verrichten daar er watertoevoer vanuit de muur nodig is. Het op tegelbesparende wijze creëren van ruimte is voor deze pot onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Innname van het Starck Duravit duoblok toilet, en een vervangend aanbod.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

9 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Uw review is in goede orde ontvangen en doorgezet naar mijn collega van de Klantenservice. Zij zal morgen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Bianca - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 07 april 2016 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Naar aanleiding van het plaatsen van uw review is er vanmorgen contact met u en mijn collega van de Klantenservice geweest. Uit dit gesprek is een oplossing gekomen waarin u beide zich kunt vinden.
Hopende dat hiermee de klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Bianca - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM