Mijn Klacht:
Mijn moeder van 67 jaar heeft een nieuwe keuken gekocht bij brugman.
Aangezien zij zelf geen verstand heeft van elektriciteit, elektrische apparaten en aansluiting hiervan heeft zij alles door brugman (meerwerk) laten doen. Extra groepen in de kast horen hier niet bij, dus hiervoor heeft zij zelf een elektricien voor ingeschakeld. Brugman en de elektricien hebben contact met elkaar gehad. Volgens brugman kon de inductieplaat op 1x 220V (100% aan en alle plaatsen bezet) ondanks dat onze elektricien dat in twijfel trok.
Nu blijkt dit inderdaad helemaal niet te kunnen, behalve als je de helft van de inductie gebruikt.
Mijn moeder is uiteindelijk akkoord gegaan met een switch tussen 2 andere apparaten, waardoor er extra stroom is vrijgekomen voor de inductie. Helaas is dit tot op heden niet geregeld en wil brugman zelfs kosten in rekening brengen. Brugman is slecht bereikbaar en bij contact komen zij afspraken niet na en zeggen uiteenlopende dingen.
Gewenste Oplossing:
Aangezien brugman mijn moeder echt schandalig behandeld heeft en nog zo behandeld zou ik graag het volgende zien:
Brugman betaald de elektricien om nog een extra groep in de meterkast erbij te krijgen, zodat de inductie op 100% kan werken en zij geen switch nodig heeft zoals zij besproken heeft voordat de handtekening werd gezet.
Op zijn minst verwacht ik dat op zeer korte termijn de switch werkt en de inductieplaat op 100% aangezien er extra stroom is vrijgekomen door de switch. En natuurlijk dat hier geen kosten voor in rekening worden gebracht bij de klant
