Mijn Klacht:

Keuken gekocht maar na aantal jaren laat de folie los van de keukendeurtjes en dan ook echt los bij normaal gebruik. Wij zijn erg zuinig op onze spullen en dan krijg je zoiets. Dit ziet er niet uit ! Het lijkt alsof je een budget keuken van de eerste de beste keukenboer hebt…Brugman laat je volledig in de kou staan met verhaal dat zij niets voor je kunnen doen. Koop hier geen keuken maar ga naar de Ikea waar je gewoon 25 jaar garantie krijgt. Ik heb spijt dat ik hier ooit een dure keuken gekocht heb. Ik zou hier graag wat foto’s aan toevoegen maar dat kan helaas niet. Wees gewaarschuwd !!! GEEN BRUGMAN Het verhaal en de reclame is mooi maar je krijgt SPIJT !!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Brugman de deurtjes vervangt of repareert. Het is toch te gek voor woorden dat je servicedesk (zo heet het wel maar is het niet) belt en ze meteen met de naam van een bedrijf komen om het op eigen kosten te laten repareren. Kan je nagaan hoeveel klachten ze hier al over hebben gehad !!! Nogmaals ga naar Ikea en je krijgt zonder kosten en zonder gemopper een nieuwe deur. DAT is SERVICE !!!

Beoordeling 1/10 (10)

Probleem ontstond al in de garantieperiode. Als je dan vervangt moet het probleem over zijn maar Brugman vervangt met net zo'n slechte kwaliteit dat het probleem terug blijft komen maar doet dan net of ze van niets weet. Nogmaals wees gewaarschuwd. Zoek op loslaten folie in combinatie met Brugman en je weet waarom je je geld beter ergens anders kan besteden. Bij Ikea krijg je gewoon 25 jaar (Ja Brugman lees dat goed vijfentwintig jaar garantie) zonder problemen en je betaalt er nog minder ook. Nogmaals als de fout bij mij gelegen had had je mij niet gehoord maar jullie hebben mij ondeugdelijke frontjes geleverd en ik mag ervan uitgaan dat een keuken er ook na 10 jaar nog steeds netjes uit ziet. En ik ben niet de enige maar als ik de andere problemen lees is dit verspilde moeite... Leuke reclame overal een brugman keuken maar ik zou graag die van mij laten zien in jullie filmpjes....