Klacht: Energie uitval tijdens gebruik van Whirlpool combimagnetron (Doorgebrand)

user-1019001 op 09 juli 2014 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft problemen ervaren met een Whirlpool combimagnetron die tijdens gebruik een energie-uitval veroorzaakte. Het energiebedrijf concludeerde dat de magnetron doorbrandde, maar Brugman meldde dat de garantieperiode van twee maanden verstreken was en dat de klant zelf een monteur moest laten komen, met kosten die konden oplopen tot 250 euro. De klant vindt het onacceptabel dat een apparaat van 1379 euro zo snel defect is en voelt zich hierdoor zonder oven.

Mijn Klacht:

Mijn combimagnetron veroorzaakte een flinke energie storing..Energie bedrijf moest langs komen .
W.s oorzaak noemde men doorbranden.
Men kon niet de oorzaak zoeken doordat het een inbouw is .
Na het melden hiervan werd mij door brugman verteld dat de garantie periode verstreken was (2 maanden )en dat ik een monteur kon laten langskomen (100 euro)+verdere kosten .Kon oplopen tot 250 euro.
Gezien het feit dat deze combi 1379.00 euro kostte.vind ik dat deze wel snel problemen geeft. Je mag hierbij een langer gebruik van verwachten .Daarnaast kan het ook zijn dat het z’n warmte niet kwijt kan (verkeerde inschatting leverancier).
Nu zit ik zonder oven .Omdat ik het niet reëel vind.0m deze prijs te betalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er iemand langs komt om het probleem te bekijken en op te lossen
Te gemoed komen in de kosten .
Waar ik ook bang voor ben dat het na reparatie opnieuw gebeurd.
Mocht ik een andere moeten kopen hierbij ook tegemoet komen in de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM