Mijn Klacht:
Er is 3 keer verkeerde onderdelen voor douchewand geleverd.
Laatste keer wel goede onderdelen alleen niet compleet.
Installateur van de badkamer kreeg te horen dat zij wel alles hadden verstuurd, er werd dus gesuggereerd dat ik alles gehad zou hebben. Heb gecheckt met gewicht van het pakketje wat post.NL in de mail zet. Klopt exact met wat is geleverd ,dus incompleet anders zou het gewicht ruim een kilo zwaarder zijn..
Wacht nu alweer 1 1/2 week op onderdeel.
2 keer deze week gebeld met betreffende afdeling.
Werd gezegd dat binnen 1 a 2 dagen geleverd zou worden op huisadres.
Na 2 dagen weer gebeld (gesprek heb ik opgenomen).
Was iemand anders zag inderdaad de melding van mij in systeem afgelopen keer maar er was geen bestelling naar leverancier gegaan. Ging dit uitzoeken en zou me terugbellen.
Niks meer gehoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de goede spullen in handen heb en vorm van excuses.
