Mijn Klacht:
Op 13 oktober kwam, door onjuiste bevestiging door een Brugman-monteur, mijn afzuigkap naar beneden en verbrijzelde deze mijn inductieplaat. Na direct telefonisch contact werd hier een spoedmelding van gemaakt, en zou dit binnen 3 werkdagen opgelost worden. Maandag is er een monteur langs gestuurd, om te constateren dat het daadwerkelijk kapot was, en de schuld bij Brugman ligt. Nu bijna een week verder en elke dag van het kastje naar de muur gestuurd te worden door de klantenservice, heb ik nog steeds geen nieuwe onderdelen. Zij zeggen continue er alles aan te doen, en spoed te vermelden bij elke aanvraag. Echter is hier niets van waar! De service bij Brugman is een fabeltje, waar elke keer weer onwijs veel mensen gedupeerd worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een monteur is geweest met nieuwe apparaten, deze bevestigd heeft en mijn keuken weer in oude staat hersteld is.
(10)
