Mijn Klacht:
Zojuist gebeld door Klantenservice van Brugman Keukens dat een dinercheque wordt opgestuurd van €75 voor de ondervonden overlast bij de plaatsing van de keuken. Het gaat om keuken in nieuwbouwproject in Oostzaan (Klein Twiske) waar Brugman projectleverancier is voor de badkamers. Ook het plaatsen van een keuken zouden zij afstemmen met de hoofdaannemer. Voor plaatsing is de keuken ingemeten en zijn de maten doorgegeven aan de aannemer. Bij plaatsing bleken de stopcontacten te laag te zitten. Bij het opmeten was dit al bekend omdat de wanden prefab zijn opgeleverd. De keukenplaatser probeerde dit af te schuiven op de aannemer maar dit is geheel onterecht. De fout komt dus geheel voor rekening van Brugman. Vervolgens 5 maanden moeten wachten voordat dit opgelost is. Afspraken gemaakt voor plaatsing die niet zijn nagekomen, waardoor extra vrije dagen zijn opgenomen. En dan afgescheept worden met een schamele dinercheque. Brugman moet zich schamen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben minimaal tevreden als de dinercheque minimaal € 200 zal bedragen. Dit gezien de ergernis en opgenomen vrije dagen door fouten van Brugman.
