Mijn Klacht:
Vorig jaar is er een monteur van Brugman bij ons geweest omdat de deur van de koelkast niet goed sloot, hij heeft toen de scharnieren waarmee de deur moet sluiten bijgesteld en toen ik zei dat de deur nu bijna niet meer open te krijgen was vertelde hij dat dit juist goed was omdat hij nu vacuum trok, in de loop van het jaar ging de deur steeds meer afhangen waardoor hij niet meer goed sloot en er constant water op de glazen platen kwam, nu is er een monteur geweest van Brugman die zei dat de scharnieren uit aan het scheuren waren en daar kon hij niets aan doen darvoor moest ik bij Bauknecht zijn
Gewenste Oplossing:
Wij hebben een garantiecertificaat van 5 jaar bij Bauknecht waardoor de uren van de monteur en de materialen vergoed worden, maar ik moet wel € 55,00 voorrijkosten betalen, het lijkt mij niet meer dan billijk dat Brugman die voorrijkosten betaald aangezien de monteur van vorig jaar de scharnieren verpest heeft.
Vanaf het moment dat de keueken geleverd is hebben we alleen maar problemen gehad, pas na 6 maanden was de keuken helemaal gereed.
(10)
