Mijn Klacht:
ik heb een klein flatje, dus een klein keukentje. Het van te voren duidelijk afgesproken budget voor keuken, plaatsen en kosten aannemer voor het verleggen van leidingen met het filiaal van Brugman was geen probleem. Groot was dan ook mijn verbazing en vooral schrik dat mijn uiteindelijke offerte 2000 euro duurder uitkwam. Na wat handjeklap kreeg ik de keuken toch voor het afgesproken bedrag. Nu begon ik het nog vervelender te vinden dat die aannemer almaar niet kwam, want mijn vertrouwen in het filiaal en de verkoper was danig geschaad. Maar ik moest me niet zo druk maken, vogend hun kwam het allemaal dik voor elkaar! “Zet uw handtekening hier maar.”
Maar er kwam helemaal niets voor elkaar.
Drie weken voor de plaatsingsdatum, hè hè, daar is hij dan, de aannemer die voor Brugman werkt, die bekijkt de boel, schat het meerwerk ?? (Hoezo meerwerk??) in op ruim 2000 euro. Dat is 30% meer dan afgesproken en ik voel hoe de grond onder mijn voeten wegzakt. Waar haal ik dat vandaan?
Dit is allemaal heel snel opgeschreven, maar de hoeveelheid telefoontjes ( zonder terug te bellen), al dan niet (vooral niet) beantwoorde mailtjes, dus dan maar bezoekjes, met vooral niet nagekomen afspraken tot en met een door hun vervalste, handtekening van mij ten spijt, waar ik een bewijs van heb, duwen ze die keuken nu gewoon door mijn strot heen met dreigementen waar ik wakker van lig, want wat nu?
Gewenste Oplossing:
De klant koning? De klant is een melkkoe, want uiteindelijk hebben ze niet rechtsom, maar dan via via slinksom (geen spelfout) het bedrag van de allereerste offerte en nog meer, nl. ruim 2500 euro bijna binnen, want ik heb voor de aannemer nog niet getekend.
HELP: want ik ben belazerd en bedonderd, voel me in de keukenhoek gedreven.
De aannemer gaf me zelfs gelijk en wist te vertellen dat hij dit soort situaties vaker tegenkwam. Dit pleit ook niet vooor de aannemer, dat hij voor Brugman blijft werken, maar dit terzijde.
Ik wil er van af, dan pas ben ik tevreden, want hoe kan ik ooit nog iets zonder vieze bijsmaak in deze keuken klaarmaken?
