Klacht: Contact zoeken

Joostpross op 28 januari 2019 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Pross, Wat spijtig om te vernemen dat u geen goed gevoel over heeft gehouden aan uw bezoek in de showroom. Ik kan me voorstellen dat u het contact achteraf als vervelend ervaart. Wij gaan zorgen dat er geen...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de opdringerige verkoopaanpak van Brugman Keukens in Hengelo. Ondanks dat zij aangaven alleen te willen kijken en nog geen aankoop te doen, werden zij herhaaldelijk benaderd met aanbiedingen en kortingen, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo.
Wij zijn wezen kijken voor een keuken bij Brugman keukens in Hengelo.
Wij hebben aangegeven dat wij alleen wouden kijken, en nog geen keuken gingen kopen.
Verkoper was erg opdringerig, en heeft meerdere keren aangegeven dat als wij hem nu zouden kopen wij vele kortingen zouden krijgen.
Tot aan nu toe wordt mijn partner meerdere keren gebeldgemaild of wij de keuken willen kopen, dit nu toe tot grote ergenis van mij en mijn partner.
Wij willen graag dat dit stopt!

Gewenste Oplossing:

Geen contact meer zoeken met ons!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 28 januari 2019 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Pross,

Wat spijtig om te vernemen dat u geen goed gevoel over heeft gehouden aan uw bezoek in de showroom. Ik kan me voorstellen dat u het contact achteraf als vervelend ervaart. Wij gaan zorgen dat er geen contact meer met u opgenomen zal worden. Indien wij u in de toekomst nog ergens mee van dienst kunnen zijn vernemen we dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Inge Brouwer - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM