Mijn Klacht:
Ik krijg een niet kloppende offerte (ook volgens Brugman zelf) van een aannemer niet gewijzigd in een kloppende offerte. Bel je met de afdeling montageplanning nemen ze niet binnen een half uur op (nu twee keer overkomen) en per mail blijkt uit hun reactie dat ze niet serieus hebben gekeken naar mijn vragen. Hierna is er via een andere afdeling van Brugman een spoedverzoek gedaan om mij terug te bellen en daar wacht ik nu al 2 dagen op. Wat ze wel lukt is mij een factuur sturen net of ik verder niet besta. Erger mij dood aan die afdeling terwijl ik in de winkel wel goed geholpen ben.
Jaap Greve
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik met een juiste offerte van de aannemer zonder onbekend meerwerk. Reken het de aannemer niet eens zozeer aan en ook niet het personeel in de winkel maar wel de afdeling montageplanning die volstrekt niet fuctioneert.
(10)
