Mijn Klacht:
Een badkamer gekocht bij Brugman Almere. We waren erg blij. Deze werd prima afgeleverd in Zwolle.
Nu heeft de verbouwing in de badkamer anders uitgepakt. Hierdoor hebben we de dure douchedeur niet meer nodig. Dus we willen ruilen. Wat blijkt, Brugman neemt de deur van 1327 euro niet terug omdat deze niet meer in productie is en ze er niets mee kunnen.
Waar is dan mijn herroepingsrecht?
Bij de verkoop is mijn niet verteld dat de deur uit productie gaat. Mss had ik dan een andere keuze gemaakt ivm garantie en schade.
Mailen en bellen heeft niets opgeleverd. Geen enkele manier is er meegedacht om dit op te lossen.
Na levering heb ik 14 dagen herroepingsrecht (staan in algemene voorwaarden) en daar gaan ze nu niet in mee.
De medewerker van de helpdesk zou me nav mijn vragen terugbellen, maar stuurt dan een mail met de mededeling dat ze de deur niet terug kunnen nemen.
Gewenste Oplossing:
Als Brugman de deur terugneemt
