Klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Mijn Klacht:

Ik zie al veel meer klachten over deze producten online. Wij hebben veel geld betaald voor alle Gunmetal inbouw kranen van het huismerk Ben, en na een aantal maanden begon het al te eroderen. De klantenservice verwijst meteen naar het gebruik van bijtend schoonmaakmiddel, want wij ten zeerste niet gebruiken. Vervolgens verwijzen ze naar overmatig water, wat ik vreemd vind voor een badkamer product. Douche en bad drogen wij altijd uit! Ik laat het hier zeker niet bij zitten. Wees verstandig en koop geen Burgman Sanitair en zeker geen Ben-lijn. We hebben veel badkamers gehad, maar dit nog nooit eerder gezien. Ik voel mij totaal niet serieus genomen en verwacht een oplossing

Gewenste Oplossing:

Vervanging van een hoogwaardiger product of financiële compensatie. Dit gaat sowieso lekken op korte termijn

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

2 jaren geleden - Beste meneer Klerks, Dank u wel voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat u problemen heeft met uw kraan. Ik ga uw melding intern bespreken. Ik of mijn collega komt er mogelijkerwijs bij u op terug. Met vriendelijke groet, Nicole Dijkstra - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 11 oktober 2023 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Klerkx,

Wij hebben uw melding intern besproken en de foto's nogmaals beoordeelt. Helaas kan ik u niet anders berichten dan dat wij ons standpunt in deze handhaven.
Hierbij verwijs ik u ook naar de mail die u van mijn collega heeft gehad betreft het onderhoud van de kranen.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u dit via de mail kenbaar maken aan mijn collega.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Klerks88

Heeft op 13 oktober 2023 om 19:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen erkenning van het probleem en totaal niet serieus genomen. Nogmaals, wij drogen de douche en bad altijd uit en gebruiken geen bijtend schoonmaakmiddel. Het materiaal is gewoon van slechte kwaliteit en Burgman weigert dit toe te geven.

Klacht: Brugman huismerk kranen slecht kwaliteit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Brugman Keukens en Badkamers

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers