Mijn Klacht:
In april hebben wij bij brugman badkamers in Zaandam het aanbod gekregen om in de outlet magazijn een wastafelmeubel met blad en spiegel(kast) te kopen. Op papier was dit een mooie complete set voor een voor ons erg mooie prijs. Uiteindelijk is die koop via Brugman Alkmaar verlopen. Echter bij levering is er enkel een meubel met blad geleverd. Bij nabellen was er even twijfel of er wel een spiegel(kast) bij zou horen, maar op de bon van het magazijn bleek dat er inderdaad bij te horen. Nou word ik vanmiddag 12-6-2018 door brugman Alkmaar gebeld en blijkt het een foutje. Ik moet die fout als klant zelf oplossen door geld bij te leggen om alsnog een spiegel geleverd te krijgen. Dhr Marco vind dat een heel schappelijk aanbod want het meubel was al zo goedkoop. Echter was het voor hem ook wel duidelijk dat er heel duidelijk op de aanbieding van het magazijn stond meubel met blad en spiegel(kast).
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik krijg waarvoor ik heb betaald. Ook al is dat een relatief laag bedrag geweest omdat het product uit het magazijn is verkocht. Dus een meubel met blad èn spiegel(kast)
(10)
