Klacht: badkamer

happy72 op 14 april 2017 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw de Jong, Wat vervelend te lezen dat u niet geheel tevreden bent over het levertraject. Dit is uiteraard niet onze intentie. Ik zal ervoor zorgen dat er contact met u opgenomen word, om het een en ander met...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 14 april 2017

Een klant heeft in januari een badkamer gekocht bij Brugman Keukens en Badkamers, maar de levering van het badmeubel is pas op 24 april gepland. Dit leidt tot problemen met de aannemer, die al klaar is, en de klant eist een schadevergoeding omdat de betalingen al zijn gedaan. De klant vraagt om een snelle reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

medio januari hebben wij een badkamer bij u gekocht en nu wordt het badmeubel e.d. pas 24 april geleverd vanuit italie, dan is de aannemmer al klaar en koet er dus een andere oplossing komen!!! Aangezien dit erg lang duurt nog, eisen wij een schadevergoeding, want wij hebben brugman op tijd aanbetaald en de rest ook al betaald!!! OOK Gijssen hebben wij nu bijna volledig betaald. Graag z.s.m uw reactie, want u zult begrijen dat wij niet akkoord gaan met deze afhandeling van zaken!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij gecompenseerd worden en alles netjes en op tijd is afgehandeld!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 18 april 2017 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw de Jong,

Wat vervelend te lezen dat u niet geheel tevreden bent over het levertraject.
Dit is uiteraard niet onze intentie.
Ik zal ervoor zorgen dat er contact met u opgenomen word, om het een en ander met u te bespreken.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Bianca - Webcare Brugman Keukens & Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM