Klacht: badkamer

clerck op 08 november 2016 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw melding in goede order ontvangen. Wat vervelend te lezen dat deze punten nog niet naar tevredenheid zijn opgelost. Wij zorgen ervoor dat onze collega van de serviceafdeling aankomende week contact met u hierover op zal...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 8 november 2016

Sinds mei heeft de klant problemen met de badkamer, waaronder onjuiste ventilatie van de sunshower en een niet-thermostatische kraan. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur zijn de klachten nog steeds niet opgelost en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

We zijn al sinds Mei bezig om onze badkamer in orde te krijgen.
Er is al twee maal iemand komen kijken maar steeds wordt klacht niet afgehandeld.
De sunshower ventilatie gaten zijn nog steeds niet goed.
De kraan van het bad die u verkocht heb als een thermostatische kraan blijkt dit achteraf niet te zijn.
En onze afvoer stapjes van wastafels zijn niet goed schoon te maken en zijn van plastiek .

Volgens mij staan al deze klachten al maanden genoteerd en is er wel een monteur langs geweest om alles te bekijken maar verder horen we weer niets.

Gewenste Oplossing:

Als boven genoemde klachten opgelost zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 10 november 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben uw melding in goede order ontvangen.
Wat vervelend te lezen dat deze punten nog niet naar tevredenheid zijn opgelost. Wij zorgen ervoor dat onze collega van de serviceafdeling aankomende week contact met u hierover op zal nemen.

Hopende u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Bianca Webcare Brugman Keukens & Badkamers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM