Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Ik woon op Curacao en heb een keuken bij Brugman Curacao gekocht. Hiervoor krijg ik een offerte van een keuken met backsplash Berg eiken . Eerst heb ik de keuken besteld. In mei 2018 heb ik de backsplash besteld. Hiervoor werd thuis bij mij opnieuw door Brugman gemeten omdat ik een bredere backsplash wilde hebben, Ondanks dat er bij mij opnieuw werd gemeten heeft Brugman Curacao de backsplash verkeerd besteld. De nieuwe metingen zijn verkeerd door zijn medewerkeer verwerkt. De manager meneer Marco weigerde de correcte backsplash te bestellen omdat dit kosten met zich meebrengt en hij verlies zou leiden.Tijdens het onderhandelen werden wij als klant door de manager mn Marco heel slecht behandeld. Zijn houding tegen ons als was zonder respect en vijandig. Tijdens het gesprek liep hij vaak weg en de deur van zijn kantoor dichtslaan in ons gezicht.
Na bijna 2 uur discussie kreeg wij het betaalde bedrag terug omdat hij weigerde de correcte backsplash te bestellen.
Ik zit nu meer dan een jaar met een keuken zonder keuken backplash, Mijn keuken is helaas niet compleet!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn keuken compleet is met ik de Berg EIken backsplash
