Mijn Klacht:
Wij hebben in week 26 een incomplete keuken geleverd gekregen. En dan het eindelijke moment van bestellen nog niet meegenomen hoelang dat punt geduurd heeft. Steeds een andere verkoper gehad, die het verhaal niet wist. Ondertussen zijn we in week 51 en we zitten nog steeds te wachten op onderdelen. 14 punten die niet goed waren.
Inmiddels zou het laatste; een keukendeurtje nog moeten komen en deze komt pas 8 januari 2016 binnen bij Brugman. En dan moet het nog naar ons komen. Wij zijn er ondertussen helemaal klaar mee. En het ergste van alles je moet overal zelf achteraan, want ja eenmaal betaald en er is geen sprake van service meer te bekennen!
Wij kopen nooit maar dan ook nooit meer keuken bij de Mandemakers groep waar Brugman onder valt!
Maar vooral hoe kun je KLANTEN 36 WEKEN met een incomplete keuken laten zitten!
Gewenste Oplossing:
Dat ik de helft van de keuken retour krijg gestort krijg op mijn rekening. De diner bon van € 150,- maakt echt niet alle kosten goed die wij hebben moeten investeren in onze vrije dagen en vooral de TIJD die wij hebben moeten neerleggen voor brugman.
