Mijn Klacht:
Wij hebben een badkamer gekocht bij brugman in Heerlen…
Het begon al dat de verkoper eigenlijk ons niet wilde helpen,maar uiteindelijk toch geholpen…wij toch in gesprek gegaan over wat we wilden en uiteindelijk heeft hij toch een tekening gemaakt .en met ons de spullen uitgezocht.de spullen werden netjes geleverd maar zonder de vloerverwarming deze heeft de verkoper ook niet bewust of onbewust in de offerte gezet..nu blijkt achter af dat de bestelde douchwand te groot is voor onze badkamer (terwijl de verkoper duidenlijk tegen ons gezegd heeft dat het allemaal zou passen) ik heb gebeld naar brugman en kreeg een zeer onaangenaam persoon aan de lijn die mij meteen vertelde dat het ons probleem was en wij hadden getekend dat we geen tekening wilde terwijl die wel gemaakt was .. ik heb dat ook proberen uitleggen maar die mervrouw van brugman was niet behulpzaam .wij hadden de maten doorgegeven en ze kon ons het geld voor de douchwand terug geven en de wand komen ophalen….het is triest dat je naar een badkamer expert gaat en zo wordt afgescheept. Heel jammer ..
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem netjes wordt opgelost ,zonder mij de schuld te geven dat de maten die wij hebben opgegeven niet kloppen ....want die kloppen...
