Projecten op 14 oktober 2014 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Brugman Keukens en Badkamers heeft ervaren dat de benadering van het showroom personeel arrogant was tijdens pogingen om een verkeerd ingemeten keuken te corrigeren. Ondanks verzoeken om een gesprek met een direct leidinggevende of regio directeur, heeft deze zich niet gemeld.
Heb getracht een verkeerd ingemeten keuken de maten te corrigeren en heb Brugman keukens er op geattendeerd. De daarop volgende gesprekken waren inhoudelijk arrogant en zonder enige inhoud.
Om inhoud te geven aan de opmerkzaamheid hebben wij getracht om een en ander te evalueren met een direct leiding gevende en of regio directeur
De direct leiding gevende heeft zich ondanks het verzoek niet gemeld.
enkel met een gesprek met de directie van Brugman.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
