Mijn Klacht:
Wij hebben ook zo’n bekend verhaal, waar inmiddels al vele honderden Nederlanders ook de dupe van zijn geworden.
Binnengestapt bij de vestiging van Brugman Keukens in Hengelo, gekeken naar een keuken, schetsje laten maken en een handtekening gezet voor korting die alleen die dag nog maar geldig was, terwijl die achteraf gewoon het hele jaar doorloopt.
De keuken zouden we eventueel willen plaatsen in een woning die we destijds op het oog hadden.
Nadat we alle offertes binnen hadden bleek de renovatie van het dak zodanig duur uit te vallen dat er helaas geen budget meer was voor een keuken. Zodoende hebben we netjes gebeld met Brugman Keukens in Hengelo en het hele verhaal uitgelegd.
“Vervelend maar geen probleem!”, werd er gezegd aan de telefoon.
Maar wel enkele weken later een factuur sturen van EUR.3300,= voor annuleringskosten.
Stond volgens die verkoper in de voorwaarden, zegt ie. Tja dat kan, maar dan moet je je potentiële klanten wel de tijd en de mogelijkheid gunnen om ze die voorwaarden te laten lezen!
En als je dan op Brugman Keukens zoekt op Google, dan kom je er dus achter dat ze ditzelfde vieze spelletje flikken bij vele andere honderden, of misschien wel duizenden, mede Nederlanders.
Het internet staat er vol mee!
Naar mijn mening verkopen ze bijna geen enkele keuken, maar kunnen ze gewoon rondkomen van het oplichten van mensen.
Te zot voor woorden dat zo’n bedrijf dit gewoon ongestraft kan en mag doen en dat ze door geen enkele instantie eens een keer goed op de vingers getikt worden.
Te schandalig voor woorden gewoon!
Gewenste Oplossing:
Zou pas tevreden zijn als de factuur van de annuleringskosten vernietigd zou worden.
