Mijn Klacht:
Wij hebben 2 tekeningen laten maken van een keuken en een badkamer.
Leuke ideeën opgedaan met 2 zeer vriendelijke verkopers. Wij hebben de tekeningen ondertekend, maar daarvoor erbij verteld dat we nog wel moeten gaan luisteren bij onze bank voor een lening, was allemaal geen probleem. Maar voor ons nu wel een heel groot probleem. Wij krijgen geen lening dus ja dan maar doorgeven het voorlopig niet door kan gaan en toen kregen we te horen. Je kunt nog 2 jaar kosteloos laten staan met de aanbetaling of annuleren. Nou dan maar annuleren dachten we.
Jeetje mina moeten we 30% van het totaal bedrag betalen pfffff…. dat is wel heel veel geld voor niks. En als ze dat nou in de winkel hadden gezegd over 30% annuleringskosten dan hadden we zeker niet getekend. Helaas de kleine lettertje niet gelezen, maar dan waren we ook al te laat geweest. Wij vinden dat ze dat wel duidelijk erbij mogen vertellen. En een tekening ondertekeningen er was zelfs nog niks officieel opgemeten we konden nog vanalles veranderen dus wie denkt dan dat je aan een koop vast zit. Wij iig niet!!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn niet te beroerd om iets te betalen maar echt geen 30% van het totaal bedrag. We hebben 2 tekeningen meer niet er is nog niks besteld.
Dus de kosten van de tekeningen en de tijd van de verkopers willen we best betalen. Wij hopen hier samen eigenlijk goed uit te komen.
(10)
