Klacht: annuleren keuken

bonkers op 28 juli 2012 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Afgewikkeld d.d. 12 februari 2013. Brugman is een CBW- erkende firma en hanteert vanzelfsprekend de door de Centrale Branchevereniging Wonen opgestelde voorwaarden. Uiteraard rekening houdend met de omstandigheden. Echter is Brugman van mening dat er in deze niets te wijten...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Keuken besteld, door omstandigheden willen wij het annuleren wij hebben al meerdere telefoontjes en brieven gestuurd en krijgen of een hele onbeschrofte medewerker aan de telefoon die niet professioneel is of we worden niet terug gebeld of krijgen geen reactie op brieven. Nooit mee in zee gaan is mijn advies! Klantvriendelijkheid kennen ze na mijn ervaringen niet.

Gewenste Oplossing:

Mijn keuken geannuleerd word en niet voor een bedrag van 3000euro en niks hebt en fatsoenlijk te woord word gestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 04 september 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afgewikkeld d.d. 12 februari 2013. Brugman is een CBW- erkende firma en hanteert vanzelfsprekend de door de Centrale Branchevereniging Wonen opgestelde voorwaarden. Uiteraard rekening houdend met de omstandigheden. Echter is Brugman van mening dat er in deze niets te wijten valt onzerzijds. Cliënt heeft willens en wetens de handtekening geplaatst, waardoor er een overeenkomst is ontstaan, waar Brugman zich aan wenste te houden. Daar cliënt hier anders over dacht werden er conform de algemene voorwaarden annuleringskosten in rekening gebracht. Deze zijn door cliënt voldaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM