Mijn Klacht:
Op 1 feb 2015 ben ik naar brugman in breda geweest. Wij hadden een tekening van de keuken die wij graag wilde hebben, de verkoper heeft alles overgenomen en een prijsopgave gemaakt en hier zijn we uiteindelijk mee akkoord gegaan. De verkopen AD ging alles invullen en we keken mee en opeens zien wij dat er een kast niet neegenomen is in de betekening, de kwaliteit van de kasten zijn anders en er zitten nergens geen handgrepen bij. Wij vroegen aan de verkopen hoe dat kon en hij werd agressief en gaf aan dat we maar beter moesten kijken naar de tekening die hij gemaakt had. Wij hadden hier geen goed gevoel bij, de verkoper zei dat we duurder gaan uit komen als wij de keuken willen die op de tekening staat terwijl hij voordat wij akkoord waren gegaan een vaste bedrag had gezegd. De verkoper zei in een erg agressieve en hoge toon dat hij hier al 3 uur van zijn tijd aan ons heeft verspild en ondertussen 2 andere klanten heeft moeten laten gaan om ons te helpen en dat wij zo moeilijk doen!!! De verkoper werd erg opdringerig en agressief. Ik heb het getekende contract gepakt, gescheurd en de deur uitgelopen, de verkoper kwam achter mij aan en trok een paar stukken van die gescheurde contract uit mijn handen!!!
Gewenste Oplossing:
De verkoper een of andere Ad moet zijn excuses aanbieden
