Mijn Klacht:
Vrijdag 3 april j.l. heb ik samen met mijn vriendin een afspraak gehad voor een oriënterend gesprek bij Brugman in Nijmegen. Ik wilde weten waar ik aan moest denken bij het samenstellen van een keuken en vooral wat ik qua prijs moest gaan verwachten. Dit heel duidelijk uitgelegd, dat ik geen beslissing ging maken voor het kopen van een keuken maar een offerte wilde en meer niks.
Na het samenstellen van de keuken kwam het moment waarop de offerte werd besproken. Direct kwam het verkoop instinct bij de verkoper naar boven en noemde zijn prijs. Als ik meteen zou tekenen zou ik nog gebruik kunnen maken van de actie die zij op dat moment hadden. Ik bleef er bij dat het oriënterend was en ik niet ging tekenen. Na veel respectloze opmerkingen en dringend blijven herhalen dat ik dom zou zijn als ik niet meteen tekende heb ik verteld dat ik geen zaken ga doen. Hierna werd meteen alles afgebroken en werd mij vriendelijk verzocht het pand te verlaten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een excuses zou krijgen van Brugman voor het respectloze en asociale gedrag van de verkoper zou ik al tevreden zijn.
