Mijn Klacht:
Vanaf februari aangegeven dat ik mijn sleutels eind juni krijg en de keuken dan geleverd wil krijgen. Op advies van de verkoopmedewerker hebben we medio juli afgesproken, want de keuken wordt als laatste geplaatst. Op alle orders staat ook week 28. En natuurlijk worden we weer gerustgesteld, want de keuken wordt gewoon besteld en geleverd zoals afgesproken. Alles lijkt keurig volgens planning te lopen, in ons huis wordt hard gewerkt en we kijken natuurlijk uit naar onze keuken, totdat we worden gebeld en er wordt verteld dat onze keuken in week 34 wordt geleverd. WIJ MOETEN VOOR 1 AUG. ONS HUIS UIT MET 2 KINDEREN.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat ik niet meer kan verwachten dat ik serieus wordt genomen. Maar ik wil mijn keuken voor 1 augustus geleverd hebben. Ik heb veel opgegeven voor al jullie beloftes. Kan de keuken niet geleverd worden, dan verwacht ik een tijdelijke keuken. Graag zou ik ook iemand van hogere hand willen spreken, want het lijkt alsof ik met een stelletje verkoopamateurs aan het onderhandelen ben. Steeds wordt er beloofd dat ik teruggebeld word, maar daar gaan weer dagen overheen.
