Mijn Klacht:
In december heb ik een badkamer aangeschaft bij Brugman, helaas is deze badkamer tot op heden nog niet af. In de douchecabine ontbreekt namelijk nog steeds de deur, waardoor ik al een half jaar met een waterballet in mijn badkamer zit.
Dit komt doordat er een onderdeel verkeerd geleverd is en het maar niet lukt om dit onderdeel mijn kant op te krijgen en te installeren. Het gaat om de rails waar de deur over moet ‘glijden’. Er is wel iets geleverd, maar dit bleek incompleet te zijn.
Inmiddels heb ik meerdere malen contact met Brugman gehad hierover, iedere keer wordt er gezegd dat ik teruggebeld wordt en dat gebeurt dan niet. Ik ben er zo langzamerhand wel een beetje klaar mee en vind het echt een super slechte service. Dit schiet gewoon echt niet op.
Hopelijk kunnen jullie iets voor mij betekenen. Ik naast het hoofdkantoor, ook al meerdere malen met de winkel gebeld. Maar ook dit schiet niet op.
Gewenste Oplossing:
Als men zo snel mogelijk de deur komt monteren. Desnoods zetten ze er maar een andere cabine in, als er maar een mooie cabine staat, zodat ik normaal kan douchen.
