Mijn Klacht:
Wat te voorbarig hebben we, omdat ons huis verkocht was en we inmiddels een nieuw huis hadden gekocht een nieuwe badkamer uitgezocht bij Brugman keukens in Capelle aan den Ijssel. Waarom bij Brugman?. We hadden al eerder een keuken en een badkamer bij Brugman gekocht waaarbij we zeer positieve ervaringen hebben opgedaan qua service en plaatsen.
Wat doet zich nu voor. Op het laatste moment heef de koper van onze woning afgehaakt. Reden ontslag bij de bank en het daardoor niet rond kunnen krijgen van de financieen.Dit heeft dan tot gevolg dat wij ook niet de aankoop van onze woning konden maken. Kortom zitten we nu met het probleeem dat we een badkamer hebben gekocht maaar we deze niet kwijt kunnen omdat de koop van onze woning niet doorgaat. Terug naar de vesting in Capelle waar we ons verhaal deden. Terugdraaien kon niet meer. Koop is koop. Dit terwijl wij nota bene op zaterdag de aankoop hadden gedaan. Op dinsdag hoorden dat alles niet doorging en wij op woensdag het verzoek hebben gedaan om de koop terug te draaien.
Resultaat is nu dat wij met een badkamer zitten waar we niets mee kunnen.
Bij deze vragen wij dan ook of u in het kader van klanttevredenheid de aankoop zou willen cancelen.
Mocht het dan zo zijn dat onze woning alsnog worden verkocht wij uiteraard weer bij Brugman binnen stappen om alsnog een badkamer uit te zoeken.
In afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet,
Wim Broekhof
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn als de aankoop van onze badkamer wordt teruggedraaid.
