Klacht: Aanrechtblad

H.van der Lingen op 14 januari 2020 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw Van der Lingen, Van mijn collega heb ik begrepen dat er rond 13 januari jl. een voorstel is gedaan om de leverancier langs te laten komen en dat het andere voorstel is om voor een ander blad...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 14 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Composiet aanrecht blad vanaf begin nu ander half jaar in gebruik enorm vlekkerig en lelijk niet mooi te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Brugman doet voorstel voor nieuw blad met bijbetaling.
Bij koop gezegd wat we niet wilde ivm ervaring.
Verkoper heeft ons verkeerd ingelicht.
Wij zijn enorm teleurgesteld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw Van Der Lingen, Graag pakken we dit intern op en ga ik kijken wat we voor u kunnen betekenen. We komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Brugman Keukens en Badkamers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Brugman Keukens en Badkamers

Heeft op 28 januari 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer mevrouw Van der Lingen,

Van mijn collega heb ik begrepen dat er rond 13 januari jl. een voorstel is gedaan om de leverancier langs te laten komen en dat het andere voorstel is om voor een ander blad te gaan.
Omdat u aangeeft dat u iemand wil laten beoordelen dan zou de eerste optie misschien een oplossing zijn. De leverancier kan dan tevens met u kijken of het productgerelateerd is.

Met vriendelijke groet,

Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

6 jaren geleden - Beste mevrouw Van der Lingen, Van mijn collega heb ik begrepen dat er rond 13 januari een voorstel was gedaan om de leverancier langs te laten komen en dat het andere voorstel is om voor een ander blad te gaan. Omdat u aangeeft dat u iemand wil laten beoordelen dan zou de eerste optie misschien een oplossing zijn. De leverancier kan dan tevens met u kijken of het productgerelateerd is. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Bericht van Brugman Keukens en Badkamers

6 jaren geleden - Beste mevrouw Van der Lingen, Van mijn collega heb ik begrepen dat er rond 13 januari jl. een voorstel is gedaan om de leverancier langs te laten komen en dat het andere voorstel is om voor een ander blad te gaan. Omdat u aangeeft dat u iemand wil laten beoordelen dan zou de eerste optie misschien een oplossing zijn. De leverancier kan dan tevens met u kijken of het productgerelateerd is. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens Badkamers

Alle klachten die gemeld zijn door H.van der Lingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM