Mijn Klacht:

Op 29 november j.l. werd door mederkers van dit bedrijf aangebeld met het aanbod om de dakgoten te reinigen. Omdat volgens deze medewerkers sprake was van achterstallig onderhoud aan het dak hebben zij dit gerepareerd, vogelenesten en schimmels verwijderd, het houten beschot gereinigd,en geimpregneerd en en vogelwering aangebracht.. Er werd aangedrongen op directe contante betaling van EUR 1500. Nu het voor het eerst sinds die tijd heeft geregend blijkt er sprake te zijn van ernstige lekkage. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijg alleen maar voicemailbandjes te horen die ik meerderer keren heb ingesproken met het verzoek om terug te bellen. Behalve een keer toen werd verteld dat mijn verzoek bij de “leidinggevende” zou worden voorgelegd heb ik niets meer van dit bedrijf vernomen, Ook wordt er niet gereageerd op de talloze e-mailberichten die ik heb verzonden met het verzoek om een afspraak te maken om de lekkage te verhelpen..

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk herstelwerkzaamheden aan dak uitvoeren in kader van garantie op uitgevoerde dakwerkzaamheden danwel vergoeden van kosten indien dakreparatie door een derde partij moet wordt uitgevoerd..