Klacht over British Airways: Vlucht niet toege…

Mijn Klacht:

mijn British Airways vlucht naar Kaapstad ZA ,om bij mijn dochter en Kleinkinderen en Familie te zijn met de Kerst en Nieuwjaar ,was een grote teleurstelling door doe doen van een persoon van British Airways op Schiphol , Nadat bij de incheck Balie alles goed gekeurd is , Aangaande het gewicht en het aantal bagage Koffers en handbagage Medicatie met documenten, wat ik mee mocht nemen in het vliegtuig als hand bagage,daarbij mede hebben we gevraagd waar mijn Partner bij was ,om de Medicatie in te pakken bij de Koffer die ver onder het gewicht als handbagage zat , daarbij in te doen , dat was niet nodig , en ze wensten mij een goede vlucht met British Airways naar Kaapstad , ik was twee uren voor vetrektijd bij de instap gate aanwezig ,waar ik korte tijd voor vertrek te horen kreeg door een persoon van British Airways ,dat mijn Medische handbagage werd afgekeurd en hij daarna de deuren van Gate sloot ,Heb mijn man opgebeld ,en die heeft inlichting gedaan bij de instapbalie en deze dames begrepen ook niet hoe dit mogelijk is nadat alles goed was bevonden en gekeurd bij hun ,mijn man heeft me opgehaald,en daarbij met elkaar 4 keer 160 km heeft moeten rijden .Tevens hebben we een

klacht in gediend bij Informatie AVIA op Schiphol maar daar waren
de zelfde Mensen aanwezig van British Airways , die mij en mijn Partner een heel ander verhaal vertelden over de Bagage , Die eerst goed gekeurd wordt door British Airways instapbalie op Schiphol en ons niet verder te woord wilden.
als daar een fout is gemaakt bij de instapbalie dan kan de Passagier toch niet weten wat niet goed is . daarbij komende zij wilden mij geen schriftelijke verklaring geven of een gratis vlucht verstrekken wat er fout was gegaan / naar Kaapstad , Dus mijn Ticket Geld weg ,en niet bij mijn Dochter en kleinkinderen kunnen zijn . EEN GROTE TERLEURSTELLING voor hun en mij, Heb Contact met D-REIZEN op genomen en die hebben Contact op genomen met British Airways , na dit onvriendelijk gesprek door deze British Airways persoon , Is er een Grote Klacht in gediend Door D-Reizen kantoor van uit Leeuwarden

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een Complete Ticket

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot heden op den datum 3-1-2016 hebbende nog geen contact gekregen van British Airways , D-Reizen Kantoor Leeuwarden Heeft weder weer contact op genomen Met British Airways en daar werd gezegd dat mijn handbagage in aantal niet in orde was , en British Airways wilden daar niet verder op in gaan dat alles goed gekeurd was bij de incheckbalie van British Airways , Dus daar is een fout gemaakt , bij navraag bij de Dames van de Incheck balie konden ze het niet begrijpen wat mij is aangedaan . en ze waren diep onder de indruk wat een collega van British Airways ten aanzien van hun en mij heeft gedaan , vonden zij erg . tevens hoe de afhandeling was , maar zij konden daar niet verder op in gaan tegen de chef van British Airways Schiphol , wegens behoudt van hun baan ? Dus Hopende dat KLACHT.NL mij HELPT , en dat ik mijn geld terug kan krijgen , Mijn Annulering verzekering / Zorgverzekering / DE FRIESLAND betaald niks uit . Met vriendelijke Groet , Alice en Sjoerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over British Airways

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Tot heden 17 november 2016 nog geen Persoonlijk schriftelijk antwoord ontvangen van British Airways , op de vliegreis , nadat alles in orde is verklaard bij de Incheckbalie van British Airways vlucht , dus niet weer een vliegreis boeken bij British Airways , inhoudende onpersoonlijk hulp gedrag van British Airways op Schiphol.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Tot heden 19 februari 2017 nog geen contact van British Airways ontvangen . Dus nooit weer met deze maatschappij de lucht in . als je ziet hoe ik uitstekend ben geholpen door KLM of bij Turkish Airlines door hun werknemers op Schiphol , waar aan ik mijn verhaal ook ter kennis heb gedaan en verteld , wat British Airways persoon mij heeft aangedaan op Schiphol , was niet te begrijpen bij KLM en Turkish Airlines op Schiphol , daar kan en moeten de werknemers van British Airways op Schiphol nog heel wat behulpzaamheid van leren om met de vlucht mee te kunnen gaan als er fouten zijn begaan , als bij British Airways incheckbalie alles eerst goed is gekeurd en bevonden en je een goede vlucht toewenst met British Airways , en later je vlucht niet wordt toegestaan , maar helaas tot heden op 19 februari 2017 nog geen antwoord ontvangen van deze vernoemde British Airways Maatschappij / opgestuurde brief krijg je geen antwoord op , dus voelen zij zich schuldig . Hopende dat KLACHT.NL er nog wat aan kan doen . D-Reizen begrijp ook niet wat mij destijds is aangedaan . na destijds telefonisch contact hebbende gemaakt met British Airways Schiphol , zijn er harde woorden gevallen en stond de persoon van British Airways leugens te vertellen . en wilde er verder geen contact meer over hebben . Dus ze voelen zich schuldig. en de dames bij de incheckbalie bij na vraag destijds , werden het zwijgen opgelegd .

Klacht: Vlucht niet toegestaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over British Airways

Vergelijkbare klachten in klachtmelden