Klacht over Bristol: spijker op de grond deel …

Mijn Klacht:

volgens bristol is er een mail gestuurd naar aanleiding van het incident dat mijn zoontje op een soort van spijker heeft gestaan in de winkel. er is maar een mail naar mij gestuurd naar aanleiding van het klachten formulier dat het ontvangen was. verder niks meer gehoord. vandaar ook de klacht op dezr site gemaakt.

Gewenste Oplossing:

ik zal het zeer op prijs stellen als bristol als bedrijf nu zn verantwoording zal nemen, zeer klantonvriendelijk door te zeggen dat iets is opgelost terwijl dit niet het geval is!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Bristol een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bristol

12 jaren geleden - Helaas heeft mevrouw onze reactie en waardebon niet ontvangen. Vandaag met de post een waardebon van € 25,00 naar mevrouw opgestuurd.

Bristol

Heeft op 18 oktober 2013 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas heeft mevrouw onze excuus brief met waardebon nooit ontvangen.
Het voorval is destijds door de filiaalmanager van Bristol in Hoorn goed opgepakt. Zij heeft het jongetje zijn voetje behandelt en hem een sticker en ballon gegeven.
Ook naar mevrouw toe zijn excuses gemaakt over de losse pin op de grond.
Dit is natuurlijk erg slordig en mag niet gebeuren.

Vandaag met de post een nieuwe waardebon van € 25,- opgestuurd naar mevrouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bristol beoordeeld.

l.coffeng

Heeft op 19 oktober 2013 om 12:47 geantwoord

er is door de filiaalmanager en het aanwezige personeel zeer goed gehandeld. en er zijn ook idd excuses gemaakt.

ik ben blij om te lezen dat er zoiets niet nog eens zal gebeuren en bristol nu zn verantwoording heeft genomen. al zal het in t vervolg bij een klacht wenselijk zijn dat er direct contact wordt opgenomen., dit voorkomt frustratie en miscommunicatie.

bedankt voor de oplossing.

mvg laura coffeng

Klacht: spijker op de grond deel 2.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bristol

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels