Afgesproken met de klant dat mevrouw de schoenen terugbrengt naar Bristol in Amersfoort. De districtmanager zal de schoenen beoordelen en de klacht naar tevredenheid trachten op te lossen.
Samenvatting wordt geladen...
ongeveer 4 maanden geleden kocht ik enkellaarzen bij de bristol, super mooi en voor 35 euro. ik droeg het 1 keer per week na 6 weken was de schoenen verkleurd en van binnen stuk. ik kocht al heel lang bij bristol nou kwam dit . ik vertrouw bristol nu voor geen cent zo dure schoenen voor zo slecht ekwaliteit. ik wil gewoon mij geld terug en ik wil geen tegoedbon want ik ga toch noot hier iets kopen.
ik wil graag een vergoeding, GEEN TEGOEDBON , GEWOON GELD TERUG.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bristol
12 jaren geleden - Mevrouw heeft deze klacht ook gepost op de Bristol website; Onderstaande het antwoord dat gestuurd is naar mevrouw. 15/11 Ik heb uw mail doorgestuurd naar de districtmanager van Bristol in Amersfoort. U kunt de schoenen bij het Bristol filiaal in Amersfoort brengen en de districtmanager, heer Gangi zal de schoenen beoordelen op de klacht. Met vriendelijke groet, Bristol klanten service
Heeft op 21 november 2013 om 16:13 geantwoord
Afgesproken met de klant dat mevrouw de schoenen terugbrengt naar Bristol in Amersfoort.
De districtmanager zal de schoenen beoordelen en de klacht naar tevredenheid trachten op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
