Klacht: Service

Christel Bosman op 02 mei 2023 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 mei 2023

Na twee maanden gebruik gingen de korte laarsjes met lage hak kapot, waarbij de helft van de hak losliet. De klant had de laarsjes contant betaald, maar kon geen bon meer tonen, waardoor de winkel geen oplossing kon bieden. Ondanks dat de laarsjes nog in de doos waren, besloot de klant ze weg te gooien, wat als zonde van het geld werd ervaren.

Mijn Klacht:

Na ongeveer 2 maanden gingen mijn korte laarsjes met lage hak al kapot,( de helft van de hak liet volledig los) ik heb deze contant betaald, had geen bon meer ( gezien het tijdsbestek) ben ermee naar de winkel gegaan maar daar konden ze er niets mee, aangezien ik geen bon meer had. Ik wil er wel bij vermelden dat ik ze nog wel netjes in de doos had. Kortom, ze gaan nu daar de prullenbak in. Waren geen dure laarsjes maar toch echt zonde van het geld, ongeveer 2 maanden plezier van gehad.

Gewenste Oplossing:

Ach het was netjes geweest als er een soort van compensatie was geweest, ook al begrijp ik goed dat het jonge personeel in de winkel zonder bonnetje niets mag en kan ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Christel Bosman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM