Klacht: Panter schoenen

Petronellalevi op 13 mei 2021 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Onze oprechte excuses voor het ongemak! Had je de schoenen in 1 van onze winkels gekocht? Indien je de kassabon niet meer hebt, maar je hebt elektronisch betaald, volstaat een kopie van je banktransactie ook als betaalbewijs. Indien het om...

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 13 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht panter schoenen voor mijn zoon een tijd terug. Nu pastte hij ze en ging ze dragen. De zooltjes lagen er binnen een maand uit en de laag eronder wat van karton is was eruit gevallen in stukken. De schelp van de choen is nog ok maar de binnenkant helemaal weg. Waardeloze kwaliteit! Mijn zoon speelt nog buiten en klimt en klautert maar daar zou een kinderschoen op gemaakt moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wou deze klacht eigenlijk aan panter sturen want die hebben de schoen gemaakt. Ik zou blij zijn als zij voortaan degelijke schoenen zouden maken, en mijn zoon een paar daarvan zouden sturen om ze te testen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bristol

Heeft op 19 mei 2021 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze oprechte excuses voor het ongemak!
Had je de schoenen in 1 van onze winkels gekocht? Indien je de kassabon niet meer hebt, maar je hebt elektronisch betaald, volstaat een kopie van je banktransactie ook als betaalbewijs. Indien het om een online bestelling gaat, mag je onze klantendienst even contacteren ([email protected]).

Alle klachten die gemeld zijn door Petronellalevi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM