Helene van cruysen op 27 maart 2020 over Bristol in de categorie Kledingwinkels
Bedankt voor je melding. Wat jammer om te horen dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldoen. Vanwege het coronavirus hebben we onze retourperiode verlengd naar 90 dagen. Na heropening kan de klacht best visueel nagekeken worden in één van...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 18-03-2020 leren laarsjes gekocht
Binnen 1 week lijkt het of de verf (lak) vd laarsjes afgaat
Ze zien er uit alsof de laarsjes oud zijn
Ben naar de winkel geweest maar die was gesloten tot 5 april
Kenmerk 1024.3065.012 Bottine Cognac 41
Als mijn klacht verholpen word
Aangezien ik deze nu niet om kan ruilen hoe zit het nu iv dat de winkel gesloten is tot 5 april
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2020 om 13:50 geantwoord
Bedankt voor je melding.
Wat jammer om te horen dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldoen.
Vanwege het coronavirus hebben we onze retourperiode verlengd naar 90 dagen. Na heropening kan de klacht best visueel nagekeken worden in één van onze winkels.
De klacht zal er onmiddellijk voor je afgehandeld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
