Klacht: Geld terug storten via bankpas

Martina76 op 02 juli 2022 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2022

Een klant heeft op 30 juni een aankoop gedaan bij Bristol en heeft deze op 1 juli teruggebracht. Ondanks de belofte dat het geld dezelfde dag nog teruggestort zou worden, is dit op 2 juli nog niet gebeurd. De klant ervaart frustratie over de communicatie met de klantenservice, die volgens hem onjuiste informatie verstrekt en niet verder helpt.

Mijn Klacht:

Torn ik 30.6 mijn aanoop deed zij die Kassa mederweker omdat Bristol ook ING bank heeft het kan zelfde dag nog eropstaan Gister 1.7 had ik mijn aankoop terug gebracht 9:03 Het is inmiddels 2.7 10:30 en mijn geld is nog niet terug Dan wil ik het die medewerker aan het telefoon duidelijk maken En zij heeft alleen smoesjes ineens kan het ook meerdere dagen duuren En hoe ik met haar praat gaat zij mee niet verder Zo te zien mag een klant zich melden als die medewerkers foute info geven Trouwens ik had NIET gescholden Heel erg triest En ik hoop mijn geld NU terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

Is geen oplossing gekomen alleen mij te vertrosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Martina76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM