Lesya op 08 december 2020 over Bristol in de categorie Kledingwinkels
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat de laarzen niet aan jullie verwachtingen voldoen! Je mag met de laarzen en je aankoopbewijsje (of kopie bankafschrift) even teruggaan naar de winkel. De klacht zal er visueel onderzocht worden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb begin november twee regen laarzen gekocht voor mij kinderen. Gisteren merkt ik dat hun sokken nat waren. En onder de regen laarzen die ik heb gekocht bij Bristol is er een gat. Ik vindt het echt jammer want me kinderen vonden het zo leuk die laarzen. En in zo een korte tijd. Ze hebben ze alleen aangetrokken wanneer het regende. Het is gewoon zonde.
Als het kan wil ik mij geld terug of twee nieuwe regen laarzen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 13:31 geantwoord
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer om te horen dat de laarzen niet aan jullie verwachtingen voldoen! Je mag met de laarzen en je aankoopbewijsje (of kopie bankafschrift) even teruggaan naar de winkel. De klacht zal er visueel onderzocht worden door de filiaalmanager en er zal je zeker een gepaste oplossing geboden worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
