Klacht: Bristol Lelystad

Arnold van den Berg op 27 juni 2020 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de onaangename winkelervaring! Dit was inderdaad niet de klantvriendelijke service die we van onze winkels verwachten. Ik heb uw klacht zojuist doorgestuurd naar de districtsmanager van de winkel. Deze persoon zal uw klacht...

Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het naar binnen gaan met mijn vrouw,stond nergens vermeld dat we per persoon een mandje moesten hebben.

Maar daar werd ik op asociale toon,door een nonchalante kauwgum kauwende dame op gewezen.
Eerder gezegd afgesnauwd.
We konden heel goed zien hoe dr kauwgum door Dr mond smakte.

Dit vind ik geen stijl,en zal filiaal Lelystad ook zeker afraden bij andere mensen

Lelystad 13:30 27-6-2020

Gewenste Oplossing:

Vriendelijkere toon naar de klant,en al helemaal geen kauwgum kauwen waar de klanten bij zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bristol

Heeft op 30 juni 2020 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw bericht.

Onze excuses voor de onaangename winkelervaring! Dit was inderdaad niet de klantvriendelijke service die we van onze winkels verwachten. Ik heb uw klacht zojuist doorgestuurd naar de districtsmanager van de winkel. Deze persoon zal uw klacht verder afhandelen en bespreken met het winkelpersoneel.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak!

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM