Klacht over brillen24.nl: Eigen foto inladen

Mijn Klacht:

Ik ben nu al weken bezig om een eigen foto in te laden bij Brillen24.nl. Dit gaat dus niet, er blijft een cirkeltje rond draaien en e4en groene stip als muisaanwijzer in beeld “hangen”.
Dit heb ik al diverse keren gemeld bij brillen 24 en men zegt op de hoogte te zijn maar het is tot de dag van vandaag niet mogelijk om een bril op eigen neus te “passen”. Heel erg lastig want ik wil graag een andere bril en zonnebril aanschaffen..maar helaas..niet zo!

Gewenste Oplossing:

Als men de site weer optimaliseert en men een eigen foto kan uploaden om een bril te kunnen passen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door brillen24.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat brillen24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

brillen24.nl

Heeft op 30 juli 2013 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, ik snap dat u dit vervelend vindt. We zijn op de hoogte van dit probleem, zo weten we dat bijvoorbeeld met een ipad of tablet, het gewoon niet mogelijk is om een foto up te loaden. Bij andere systemen, zou dit wél mogelijk moeten zijn. U kan eventueel uw cookies van uw internetbrowser even verwijderen en daarna terug proberen om uw foto up te loaden. Indien u toch nog problemen ondervindt, mag u onze klantendienst steeds contacteren.

Klacht: Eigen foto inladen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over brillen24.nl

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen