roanmarada op 29 juni 2018 over brillen24.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van brillen24.nl ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf. Pogingen om telefonisch contact op te nemen eindigen zonder resultaat, en het opgegeven e-mailadres is niet bereikbaar. Hierdoor heeft de klant geen informatie over de status van de bestelling van de brillen.
deze fa is niet te bereiken om te vragen waar de brillen blijven, telefoon word afgekapt na x aantal minuten en emailadres blijkt niet bereikbaar
wanneer bovenstaande zaken wel werken en de brillen geleverd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over brillen24.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over brillen24.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door brillen24.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
