Klacht: Ik wil geld terug van concert die gecancelled werd zomaar niets gehoord

Kalpesh op 28 juni 2022 over BrightBeat in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BrightBeat
Status Open
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij BrightBeat over een geannuleerd concert van B Praak, waarvoor hij nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks meerdere e-mails blijft het bedrijf stil over de terugbetaling van meer dan 200 euro, terwijl de klant alleen een bericht heeft ontvangen over de uitgestelde tour en de belofte van een nieuwe datum.

Mijn Klacht:

Het onderstaande bericht hebben wij gekregen op woensdag 16 maart 2022 en daarna niets meer vernomen. Diverse malen gemaild maar geen geld terug….het gaat over ruim 200 euro!

The UK Europe tour van B Praak is UITGESTELD wegens omstandigheden. Gelukkig zijn wij al in gesprek met AFAS Live en de artiest voor een nieuwe datum. Zodra de nieuwe datum bekend is, zullen wij je direct per mail informeren. Ook zullen wij dit via social media delen.

Wij vragen je om nog even geduld te hebben tot de nieuwe datum bekend kan worden gemaakt. Onze excuses voor het ongemak.

Wat betekent dit voor jou?

De locatie zal AFAS Live blijven, hierdoor blijven jouw huidige tickets gewoon geldig. Ook blijven de door jou gekozen zitplaatsen hetzelfde.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch vragen hebben dan kun je contact opnemen per mail [email protected]

Tot gauw!

The BrightBeat Team

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug ik vertrouw deze club niet meer!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BrightBeat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BrightBeat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kalpesh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM