hj2012 op 14 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over de verkleining van brievenbusopeningen in zijn dorp, waardoor hij verder moet reizen om enveloppen te kunnen posten. Hij beschuldigt PostNL ervan het 'vuurwerkargument' te misbruiken om gedurende twee maanden geen grotere poststukken op te halen.
De brievenbusopeningen in mijn dorp zijn alweer begin november verkleind waardoor ik heel ver moet reizen om m’n enveloppen te kunnen posten.
PostNL misbruikt het ‘vuurwerkargument’ om ruim twee maanden geen grotere poststukken te hoeven ophalen.
brievenbusopeningen verkleinen vanaf de kerst
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
