Klacht: Brief Stedin i.v.m. onderhoudswerkzaamheden.

Ik weet niet wat daar mee bedoeld wordt op 22 april 2024 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 22 april 2024

Stedin heeft een brief gestuurd over onderhoudswerkzaamheden aan de Peursumseweg in Giessenburg, waarbij het garagepad van de klager opnieuw wordt opgebroken. De klager, die samen met zijn partner van 75 en 77 jaar oud is, ervaart deze situatie als een belasting, vooral omdat zij geen overleg hebben gehad en de reden voor de keuze van hun woning onduidelijk is. De klager vraagt zich af waarom zij telkens als enige worden geselecteerd voor deze werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Wij hebben een brief van Stedin gekregen i.v.m. onderhoudswerkzaamheden aan de Peursumseweg in Giessenburg. In 2017 zijn elektriciteits kabels vernieuwd. Wij konden 6 weken ons pad niet af. In 2022 hebben ze weer een schouw gedaan. Nu willen ze 24 april bij ons weer onderhoud verrichten. Wij zijn als enig geselecteerd om de onderhoudswerkzaamheden te doen. Iedere keer wordt ons garage pad opgebroken om er goed bij te kunnen. Er is totaal geen overleg geweest. Het werd gewoon schriftelijk meegedeeld. Op de vraag waarom bij ons, kreeg ik het antwoord Dat weet ik niet. Het is voor ons een hele belasting, omdat mijn man vanwege een beroerte niet veel meer kan. Ik moet alles regelen en overal voor zorgen. Wij zijn 77 en 75 jaar oud. Wij hebben 2 diepvriezen in de garage staan met heel veel groenten van onze tuin. Ik moest dan maar een aggregaat huren. Ik heb aangegeven dat ik dat onderhoud niet wil. Daar was dus geen sprake van, ik zou grote problemen krijgen als ik geen toestemming zou geven. Stedin pretendeert klantvriendelijk te zijn, maar ze dwingen je gewoon zonder overleg om de werkzaamheden te kunnen verrichten. Als er nog maar zo kort geleden allemaal nieuwe kabels zijn gelegd is het toch niet nodig om eerst in 2022 en nu weer onderhoud te verrichten. Bovendien is het vreemd dat het steeds bij ons moet. Waarschijnlijk omdat de niemand aan de Peursumseweg wil dat hun pad steeds opgebroken wordt. Kan Stedin ons dwingen toestemming te verlenen?

Gewenste Oplossing:

Dat de werkzaamheden niet bij ons, maar een keer bij iemand anders zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ik weet niet wat daar mee bedoeld wordt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie